BELANGERIJK BERICHT!

Niet verschijnen op afspraak (No-show)

Geachte heer/mevrouw,

Voor het slagen van uw behandeling is het belangrijk dat er continuïteit in de afspraken zit. Het psychiatrische behandelcentrum Terra Mental Health hecht daarom grote waarde aan het nakomen van behandelafspraken die we met patiënten maken. Het komt soms voor dat een patiënt een afspraak maakt en vervolgens niet op het spreekuur verschijnt. Hiermee gaat onnodig veel tijd verloren. Met deze brief informeren wij u over ons beleid bij het afzeggen van afspraken en/of het niet verschijnen op een afspraak (no-show).

Wat gebeurt er wanneer u niet tijdig afzegt?  No-show

Deze regeling van overheidswege houdt in dat als u niet tijdig afzegt voor een afspraak, de kosten van deze sessie niet meer in rekening gebracht kunnen worden bij de gemeente of uw zorgverzekeraar. Een deel van de kosten worden bij u in rekening gebracht.

Voor een individueel consult betreft het no-show tarief € 50. U ontvangt hiervoor een factuur.

Let u er op dat wij bij niet tijdige betaling van de factuur helaas genoodzaakt zijn het factuurbedrag te verhogen met incassokosten. Mocht het in één keer voldoen van de factuur lastig zijn, neem dan contact op ons met ons secretariaat om de mogelijkheden te bespreken.

Onverwachte crisissituaties kunnen zich altijd voordoen, daar hebben wij natuurlijk alle begrip voor. Neem dan contact op met de praktijk.

GRAAG UW AFSPRAAAK IN UW AGENDA NOTEREN EN BIJ HINDER TIJDIG AFZEGGEN!

Wat doet u als u een afspraak wilt afzeggen?

Het kan altijd gebeuren dat u de afspraak niet door kunt of wilt laten gaan. Belt u in dat geval ten minste 24 uur van tevoren en geef door dat u niet kunt komen. Een andere patiënt kan dan in uw plaats ingepland worden.

Wilt u onnodige kosten voorkomen, belt u dan op tijd af (ten minste 24 uur van tevoren), via ons secretariaat op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur via telefoonnummer 020-3033898 of WhatsApp/SMS bericht naar 0638138700 sturen.